Shipping policy

Política de Envio / Shipping Policy

Processamento de encomendas As encomendas são processadas em 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Os envios não são realizados aos fins de semana nem em feriados nacionais.

Envio nacional (Portugal Continental e Ilhas) Os envios são realizados através dos CTT com uma taxa fixa de €1,50. O prazo estimado de entrega é de 2 a 5 dias úteis após o envio.

Envio internacional Realizamos envios para todo o mundo através dos CTT com uma taxa fixa de €8,00. Os prazos de entrega variam consoante o destino — consulte os prazos indicativos dos CTT para o seu país.

Rastreamento Sempre que disponível, será enviado um número de rastreamento por email após o envio da encomenda.

Atrasos A Querida Carta não se responsabiliza por atrasos causados pelos serviços postais, alfândegas ou outros fatores fora do nosso controlo.

Contacto Para questões relacionadas com o envio da sua encomenda, contacte-nos através de ofelia.ferns@icloud.com.